Здравствуйте! Тут может помочь только техподдержка, они по идее должны видеть с какого устройства и когда игрок заходил в игру. Поэтому напишите им письмо и в нём укажите что мол привязывал, но игра выдала сообщение что акк привязался, но на самом деле ничего не было и это выяснилось только когда надо было временно удалить игру. А ещё можете написать что собирались только купить пак на игровую валюту, так вернут доступ ещё быстрее.