Добрый день! Для начала вам нужно убедиться, что денежные средства были списаны с вашего счета. Запросите в банке выписку по своему счету (в некоторых приложениях мобильного банка тоже есть такая функция). Найдите по дате сумму списания.
Затем с этой выпиской обратитесь в службу поддержки Юлы. Сделать это можно в профиле, выбрав свой вид обращения. Думаю, что специалисты разберутся в вашей ситуации и в течение нескольких дней решат эту проблему.
Как выгодно покупать доллары? Анализ стратегий и статистики за 25 лет