Здравствуйте. Такое тоже бывает. Значит вы нарушили правила. Изначально при регистрации каждая игра подразумевает собой согласия игрока с правилами компании. Когда вы нажимаете согласиться и зарегистрироваться- вы соглашаетесь с этими правилами. При малейшем нарушении игра лицо разработчика имеет полное право вас заблокировать. Таким образом они страхуются от нежелательного контента на сайтах и серверах или от неправомерных действий со стороны игрока.