Здравствуйте, на сколько Я могу знать, эта игра проводит ещё тестирование данных аппаратов, но некоторые игроки купившие соответствующие наборы могут стать тестерами. Если у Вас проблема такого характера, то скорее всего Вам нужно будет обратиться с ремонтом в поддержку, чтоб данная не доработка была исправлена. Возможно ещё проверьте работоспособность своего устройства. Вот и все что могу посоветовать, удачи.