Здравствуйте, да несколькими способами это можно сделать. Только не то чтобы претензию, а просто жалобу, заходите к ним на сайт и там должна быть отдельная тема для жалоб, вот туда ее и кидайте, она будет рассмотрена в течении какого то времени. Точно также Вы можете прийти в отделение и попросить чтоб Вам дали ручку и бумагу для написания жалобы. Вот и все по этому вопросу. Желаю удачи и всего хорошего в этом банковском деле.
Как выгодно покупать доллары? Анализ стратегий и статистики за 25 лет