Добрый день я так понимаю когда ты зашел в игру твоего уровня что был ранее не стало. Это возможно после обновления игры произошло или же даже после сбоя в самой игре, такое бывает. И что бы хотя бы попробовать вернуть твой аккаунт тебе нужно просто войти в плей маркете под своей почтой в которой ты используешь всё. И просто поставить галочку автоматически входить и после перезагрузки игры твой прогресс долже восстановится.