Здравствуйте, скорее всего система Вашего устройства не очень тянет надобности игры или же пинг зашкаливает потому что Вы далеко находитесь от игровых серверов либо же скорость интернета и стабильность соединения посредственная. Не приходит больше ничего в голову другое, если ничего не поможет Вам, то обращайтесь в поддержку самой игры. Больше ничего сказать не могу, желаю удачи и всего хорошего в этой игре, бай.