Здравствуйте, игровым путем этого сделать точно не получиться поэтому нужно писать разработчикам петицию в поддержку игры, ждать ответа. По другому, возьмите и переустановите ее, удалите начисто, потом установите, зайдите и проверьте работоспособность. Посмотрите по программам которые должны обеспечивать стабильность игры, если надо обновите/установите необходимое. Вот и все что можно сказать по данному поводу.