Здравствуйте, какой именно процесс загрузки Вы имеете ввиду и вылетает без ошибки или с ней - это очень важная информация. На самом деле если Вы столкнулись с этим, то попробуйте почистить кэш игры, попробуйте просто заново пройти этот процесс, попробуйте удалить ее, а потом установить снова. Что еще Вы можете сделать в этой ситуации - не могу Вам подсказать,. Может быть еще сообщить разработчикам об этой ошибке, удачи.