Напишите дословно (можно на английском), что пишет вам сервис на ваши претензии. Не исключено, что вы нарушили какой-то пункт правил этого платежного сервиса. Навскидку могу сказать, что переводы от аккаунта к аккаунту всегда воспринимались подозрительно в любой платежной системе, особенно, когда переводятся крупные суммы. По российскому законодательству подобные сервисы обязывают противодействовать легализации и любой крупный платеж (особенно свыше 10 000 р.) требуют подтверждать декларацией.
Как выгодно покупать доллары? Анализ стратегий и статистики за 25 лет