Это скорее всего какой-то баг, попробуйте сначала перезапустить баду, если перезапуск не помог, то попробуйте переустановить, обычно на этом всё и заканчивается. Но если вдруг и это не помогло, то скорее всего уже дело в вашей учётке, тогда уже надо писать в тех. поддержку, консулы должны помочь с этим недоразумением. Готовьтесь к тому что надо будет подтверждать что это именно ваш акк., насколько быстро этот вопрос будет решён, зависит от расторопности консультантов, обычно в пределах нескольких дней всё решают.