Чтобы восстановить акк, надо написать обращение в тех. поддержку с просьбой о восстановлении аккаунта по причине его утраты. И затем набравшись терпения ожидать ответа, как правило ответ приходит не сразу. В большинстве случаев помогают, кроме мошеннических схем разумеется. Единственное что может осложнить восстановление, так это то, если у вас нету доступа к почте, к которой вы изначально привязывали ваш аккаунт, но и в этом случае вам может помочь всемогущая тех. поддержка. Только рекомендую вести с ними диалог вежливо, а то могут забанить.