Чтобы восстановить акк, вам в первую очередь необходимо написать в тех. поддержку об утере и его восстановлении. Отвечают чаще всего не сразу, поэтому не стоит писать им одно и тоже, просто дождитесь ответа. Проблема может возникнуть в том случае, если у вас нету доступа к почте, к которой вы привязывали акк, но и в этом случае есть шанс. Рекомендую заранее составить подробное письмо, чтобы не затягивать переписку и быстрее решить этот вопрос, но в целом это шаблонная ситуация, которая решается достаточно просто.