Телефон довольно новый и проблем возникнуть таких не должно было. Если Вы покупали его вот недавно и срок гарантии еще не прошел отправляйте в сервисный центр и если там признают, что это их вина и не по Вашей вине телефон например стукнулся, упал и там плата например или шлейф отошел, то заменят на новый или вернут деньги. Рекомендую если решение будет в Вашу пользу вернуть деньги назад и купить нормальный телефон, моделей других например те же Xiaomi или Meizu.
Тест на знание технологии 5G Выбрать выгодный тариф среди 9 операторов РФ