Можно зайти на официальный сайт РЖД и там есть поле - написать обращение председателю правления. Я думаю это лучший способ отблагодарить и который напрямую наверняка дойдёт до адресата. Если что-то не выйдет на сайте есть виртуальная приёмная, там операторы как в чате так и на телефоне. Можно передать благодарность через них. Уж хвалебные речи поверьте оставят - это жалобы принимают с неохотой, но видать приходится. Да по-моему на вокзале есть "Книга жалоб" - напишите в ней, вдруг да прочитают.
Как выгодно покупать доллары? Анализ стратегий и статистики за 25 лет