Доброго времени суток. К сожалению, проанализировав вашу ситуацию можно сказать о том, что скорее всего всё-таки это брак. Если телефон находится на гарантии Вам необходимо обратиться в официальный сервисный центр объяснить проблему, и они обязаны по договору обменять ваше мобильное устройство на новый либо же устранить данную неполадку ещё можно попробовать перепрошить телефон возможно у него просто как говорят слетела перепрошивка., драйвера и антивирус. Антивирус должен стоять обязательно в любом телефоне так как вредителей очень много не только в интернете.
Тест на знание технологии 5G Выбрать выгодный тариф среди 9 операторов РФ