Скорее всего какой-то баг, такое часто бывает когда выходит обнова, по крайней мере у меня такое происходит через раз. Попробуйте переустановить программу, если не поможет то пишите в тех. поддержку, там скорее всего будете не вы один такой и решение найдут достаточно быстро. Ещё может быть такая ситуация, что вас добавили в ЧС, случайно или специально. Если уверены что вас не забанили, то тех. поддержка поможет, но рекомендую общаться с ними с уважением, а то уже они могут вас забанить.
Как выгодно покупать доллары? Анализ стратегий и статистики за 25 лет