А как вы заходите?
Cначала надо зайти в раздел откуда обычно вы звоните
Дальше для моделей Samsung вы должны ввести следующие команды: *#*#4636#*#* либо*#*#8255#*#*
Если все еще не видно инженерное меню, то тогда опробуйте после комбинации нажать кнопку вызова.
Но может быть у вас стоит Android 6 или другие более новые версии операционной системы.
Тогда инженерное меню заблокировано и не получится туда попасть.
Тест на знание технологии 5G Выбрать выгодный тариф среди 9 операторов РФ