Ну во первых это могут быть проблемы в самом баду, никто не отменял ошибки. Также это могут быть изменённые настройки, дело в том что есть такая функция, которая позволяет скрывать находится ли человек онлайн или нет, она находится в настройках приватности. Ну и конечно же премиум-аккаунт, там можно не только скрыть онлайн, но и вообще стать невидимкой, т.е. вас не только онлайн не увидят, но и вообще вместо фото будет написано “невидимка”. Ничего страшного в этом нету, просто на этом сайте извращенцев много и люди хотят себя от них оградить.