Привет! Если речь идёт о магазинах или подобных лавочках, то может и не открываться когда проходит обновление вполне себе. Но, это конечно не сто процентный вариант почему оно не открывает. Возможно у тебя игра зависла, так что в первом случае презагрузи свой телефон или переустанови игру. Думаю после этих не сложных действий игра будет работать. А так же есть мысли, что ты по уровню еще не дошел, так что посмотри. Если ошибаюсь и ничего не помогло напиши в поддержку, там помогут.