Прежде всего определите, видим ли ваш сканер не только приложением, но и собственно операционной системой, для чего загляните в диспетчер устройств. В случае того, что сканер в диспетчере благополучно (и без всяких восклицательных знаков) отображается, ошибка действительно носит программный характер, в противном случае - дело в оборудование. Для программного решения проследуйте в Инструменты/OCR редактор/Инструменты/Настройки/Основные/Выбор устройства для получения изображений/Выберите устройство. Протестируйте каждый из предложенных драйверов, в случае фиаско установите свежий драйвер с сайта производителя.
Как выгодно покупать доллары? Анализ стратегий и статистики за 25 лет