Для начала перезагрузите устройство, должно помочь. Если не помогло то возвращаем устройство к заводским настройкам. Для этого вам потребуется карта памяти, что бы перенести все важные файлы на нее. Заходим в настройки и переходим в форматирование, дальше форматируем устройство. Если самому страшно, можете сходить в сервисный центр, там помогут. Надеюсь мой ответ помог вам, удачи с проблемой
Тест на знание технологии 5G Выбрать выгодный тариф среди 9 операторов РФ