Вопрос о Pandao

Shopping Pandao
FAQ (908)
Характеристики

Гость спросил 13.04.2018 12:07

Делала заказы, но большинство так и не пришли. Извещение я не получала! Написано, что заказ доставлен и анулирован! Как быть?

 перейти к ответам (2)
такой же вопрос / проблема! другой вопрос / проблема...

timoni

18.04.2018 13:52

Если вы заказали (купили) какой либо товар в интернет магазине и при этом заказали доставку, то после оплаты товара должен у вас находится чек оплаты, при получении товара через службы доставки вам тоже выдается чек получения товара и там в службе доставки остается электронная накладная, копию которой вы можете запросить в любое время при наличии ваших документов. Если же вы не получили товар, а вам говорят что товар получен, значит вам следует обратится к управляющим магазина, когда не помогло, то смело обращайтесь в службу "защита прав потребителя".

   Как выгодно покупать доллары? Анализ стратегий и статистики за 25 лет





NikopolNikopol

19.09.2018 05:07

Итак, вопрос касается магазина Пандао, а не магазина самообслуживания.

Заказы в Пандао приходят на тот адрес, который вы указали в настройках. Если вы понадеялись на поставщика и не заходили в свой аккаунт свыше 75 дней или игнорировали логистическую информацию в карточках заказов, то знайте, что при истечении срока защиты заказа, при отсутствии активности со стороны покупателя заказ подтверждается автоматически. И не важно получили вы его или нет. После подтверждения заказа (автоматического в том числе) вернуть деньги не получится.

Извещения, по новым правилам Почты России, направляются только по неотслеживаемым посылкам и если на ваш заказ был присвоен трек-номер с помощью которого можно отследить все перемещения посылки, то извещения по такому заказу вы не получите.

Подводя итог, рекомендую регулярно отслеживать свои заказы и вовремя открывать спор по недоставленным заказам.

Другие вопросы посетителей из раздела "Покупки Pandao":

Гость: Как указать размер в Pandao?

Гость: Как связаться с службой поддержки

Гость: Как изменить валюту pandao

Гость: Здравствуйте. Я заказала детскую кофточку из пандао, и...

Гость: При заказе ошиблась при вводе фамилии, посылка уже...

Гость: Товар так и не пришел. Спор по неприбытию товара не...

Гость: Вернут ли мне деньге если я указала не правильно ФИО?

Гость: Кроме карты чем либо можно оплатить заказ.Например...

Гость: Забыл пароль не могу зайти там покупка как быть

Гость: Здравствуйте

Гость: как ввести адрес на пандао если он не добавляется,все...

Гость: Не могу открыть спор! Что делать?

Гость: Как отправить продавцу трэк номер

Гость: Оплатила на pandao куртку в размере 527,17 р. еще 25 октября....

Гость: Здравствуйте, заказала товар на пандао, всё...

Гость: Как восстановить акаунт Pandao?