Что касается самого сброса на заводские настройки, тогда вам следует перейти в настройки самого телефона. Это в том случае, если в телефон можно войти вменю , она при этом не перезагружается , не ведет себя нестабильно и не адекватно и все можно сделать на нем что потребуется из различных команд. Вот , значит переходите в само меню , после чего в самом низу , не указано о телефоне, вы переходите в данное меню и видите -Возврат к заводским настройкам, выбираете, он подскажет далее уже сам что вам следует сделать по графической инструкции.
Тест на знание технологии 5G Выбрать выгодный тариф среди 9 операторов РФ