Скорее всего, программный глюк какой-то. Попробуйте перезагрузить, или почистить телефон. Если не поможет, то, скорее всего, нужно будет перепрошить телефон, как это делать читайте на 4пда, или на ютубе посмотрите. Ну или обратитесь к тем, кто понимает, как это сделать.Так же можно попробовать сделать сброс к заводским настройкам, предварительно сделав резервную копию, ибо потеряются все данные на телефоне.
Тест на знание технологии 5G Выбрать выгодный тариф среди 9 операторов РФ