Здравствуйте, чтобы решить Вашу первую проблемму попробуйте:
Переустановить драйверы в ручном режиме. Для этого заходим в диспетчер устройств компьютера, щелкаем на неизвестном устройстве и нажимаем кнопку обновить драйвер.
Далее выбираем пункт «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере»:
В следующем окне выбираем пункт «Выбрать драйвер из списка уже установленных драйверов»
В предлагаемом системой списке выбираем «Android Phone».
А затем совместимый драйвер «USB — устройство MTP».
После чего вы увидите сообщение об успешной установке драйвера MTP.
После установки MTP драйвера в ручном режиме смартфон должен корректно отображаться в диспетчере устройств.
По поводу второй проблеммы попробуйте обновить ПО смартфона.
Тест на знание технологии 5G Выбрать выгодный тариф среди 9 операторов РФ