Доброго времени суток! Причин данной проблемы может быть много. Для начала необходимо попробовать посмотреть нет ли в настройках запрета или же в настройках звука на входящий вызов. Если после осмотра проблема не решится нужно будет изъять из телефона все лишнее сим и прочее перезагрузить его. Если и это не поможет тогда попробуйте сделать сброс настроек до заводских. Это часто выручает, а вообще на крайний случай можно будет обращаться к мастеру, который сможет посмотреть прошивку в каком она сомнении и драйвера. При необходимости их можно переустановить и все будет исправно работать.
Тест на знание технологии 5G Выбрать выгодный тариф среди 9 операторов РФ