Не рассчитывайте на майкрософт, я ещё не встретил ни одного продукта, который бы довели до логического завершения со всеми функциями нормально, потому для своего смартфона Lumia 820 найдите приложение для резервного копирования отдельно под MS Windows Phone 8, например такое как contacts+message backup оно бесплатное, но в начале прочтите как им пользоваться потому что - оно жутко неудобное, но работает, таких в принципе много - есть даже отдельные программы в которых есть такая возможность просто как утилита.
Тест на знание технологии 5G Выбрать выгодный тариф среди 9 операторов РФ