Точный ответ на Ваш вопрос можно дать только если более детально рассмотреть проблему.
Выполним несколько несложных инструкций:
1. Выключите и включите смартфон.
Как правило большинство проблем могут решиться перезагрузкой устройства.
Если это не помогло - идем дальше:
2. Очистим кеш - Настройки->Память->Кешированные данные.
Процесс занимает некоторое время и в результате временные файлы будут удалены.
Если и после этого проблема повторяется:
3. Сделаем сброс к заводским настройкам
(телефон будет возвращен к состоянию "из коробки")
Настройки->Общие настройки->Архивация и сброс->Сброс данных.
Тест на знание технологии 5G Выбрать выгодный тариф среди 9 операторов РФ