Добрый день. Возможно у тебя слабое устройство, которое не может поддерживать эту игру. Для начала узнай минимальные системный требования игры и твоего телефона. Если все нормально то перезапусти телефон и войди в игру. Не помогло?. Тогда попробуй переустановить игру. После переустановки опять перезапускаешь устройство и пытаешься зайти. Надеюсь мой ответ помог решить вашу проблему. Будут вопросы пиши, помогу чем смогу. Удачи с твоим устройством.