Может клиент игры, то есть приложение, которое было установлено на мобильное устройство, повреждено или некорректно работает. Лучше всего - это удалить приложение и попробовать его переустановить по-новой. Как правило, цельные версии такого приложения можно сказать с каталога игры в магазинах Google Play и App Store при условии, что у Вас создана учетная записать в Гугл. Таким образом, каждый из перечисленных электронных магазинов обычно по-умолчанию обновляет все приложения которые скачиваются посредством их.