Здравствуйте! Причин может быть несколько-к примеру, не стоит выбор в настройках на режиме сети LTE, поскольку в характеристиках телефона заявлена поддержка интернета 4G. Или сим-карта устарела и требует замены, несмотря на наличие на ней тарифа с 4G. Во втором случае стоит обратиться в салон, или на сайт, мобильного оператора, где вы сможете поменять свою сим-карту, сохранив удобный для вас тариф.
Тест на знание технологии 5G Выбрать выгодный тариф среди 9 операторов РФ