Добрый вечер, скорее всего у вас что-то не так с прошивкой, попробуйте установить стороннюю клавиатуру с Google play , если не поможет то скорее всего вам надо будет перепрошивать телефон, чтобы всё точно заработало , если даже после полного сброса не помогло. Вам нужна программа Kies старой версии,не новой, иначе вы не сможете перепрошить его. Вам нужны драйвера на телефон, именно которые скачать надо ибо телефон надо выключенным подключить ,дальше прошивка и инструкция,инструкцию найдёте на 4pda .
Тест на знание технологии 5G Выбрать выгодный тариф среди 9 операторов РФ