Причина может заключаться как в неисправности работы программного обеспечения, так и в неисправности работы передающего устройства. Определить точную причину можно только, если отнести телефон на диагностику. Если дело в операционной системе, то при подключении к разъему не будет виден значок в виде наушников. Значит операционная система не воспринимает такой разъем и нуждается в переустановке программного обеспечения. Если же нет звука, но значок появился, то значит повреждены контакты в самом разъеме или устройство, которое отвечает за передачу звука. В любом случае точную причину сможет определить только специалист.
Тест на знание технологии 5G Выбрать выгодный тариф среди 9 операторов РФ