Основная причина может заключаться в том, что для игры в параметрах настроек не выставлено управление. В меню опций следует выбрать "управление с клавиатуры" и поставить там галочку. Затем установить необходимые под управление клавиши и попробовать перезапустить игру. Также вполне возможен вариант, при котором компьютер и вовсе не видит клавиатуру и управление будет осуществляться лишь мышкой. В данном случае необходимо зайти в диспетчер устройств. Проверить видит ли клавиатуру компьютер. По возможности переустановить драйвера и попробовать переустановить сами драйвера, после чего перезагрузить компьютер.
