Если данные по учетной записи были утеряны и утрачены все доступы. Если аккаунт по каким-то причинам был взломан или после тех работ прогресс был утерян, то в такой ситуации необходимо обратиться в службу технической поддержки на официальном сайте игры, где в специальном тематическом разделе (кажется он называется "ошибки и неполадки в процессе игры") необходимо заполнить форму-обращение и описать детально проблему. Как правило, в 90% служба поддержки отвечает и при наличии доказательств может вернуть утраченный прогресс и восстановить все доступы.
