Больше похоже на то что игра была криво установлена, естественно не по вашей вине, у игр так бывает , не часто , но бывает. Так что в первую очередь вы если не можете войти тогда вам следует удалить данную игру после чего вы на всякий случай перезагружаете ваш телефон либо планшет и уже потом вы переходите в магазин приложений и скачиваете данную игру заново и устанавливаете ее на ваше устройство. Пробуйте снова зайти в свой аккаунт , теперь в принципе должно получится без проблем, притом что не может так быть что несколько раз подряд игра установится криво. Все должно запустится как надо.