Добрый день. Проблем того что игра может не работать масса, одна из них это слабый интернет что тем самым не дает нормально работать. Но если игра вообще не загружается тогда давайте разберемся работала ли игра до этого. Если да то попытайтесь обновить игру, возможно после обновления игра снова будет работать. Но если игра после скачивания не запускается то посмотрите может она автоматически свернулась, если там нет то попробуйте перезагрузить телефон, потому что после установки программ необходимо перезагружать.