Бывал такой же баг с многими играми.Обычно это происходит после очитски данных с вашего смартфона, либо де после пкреустановки самой игры.Но и было такое что игра просто сама слетала(это уже системная проблема и вы на это повлеять уж никак не сможете.Также причиной модет стать то что вы уд прошли целиком и полностью игру и теперь вам предоставляеться возсожность пройти ее заново.Так что это конечно обидно утерять все достидения в игре ,но прийдеться смериться и играть дальше!