Чтобы перенести игровой прогресс на другое устройство необходима привязка игры к странице Facebook. Перенести можно все кроме: бонусных сундуков, монет, друзей, рубинов.
Вообщем нужно написать в поддержку по адресу support@mytona.com, указать нужно ваш ID код который закрепляется за вашим профилем и вашим устройством. И описать ситуацию куда и как вы хотите перенести игру.