Для начала проверьте, появляется ли значок гарнитуры в верхней части телефона при подключении наушников. Если же нет, то тут проблема точно не в наушниках, и есть три варианта.
1) Засорилось, или окислилось гнездо для наушников. Капните пару капель спирта внутрь гнезда, и несколько раз вставьте и вытащите слот для наушников в гнездо.
2) Проблема в прогамном обеспечении. Для начала попробуйте просто перезагрузить телефон, а если не поможет то воспользуйтесь функцией сброса к заводским настройкам.
3) Ну и если и после этого наушники не заработали, то к сожалению придется нести телефон в сервис, или же разбирать самому. Скорей всего потребуется замена самого гнезда наушников.
Тест на знание технологии 5G Выбрать выгодный тариф среди 9 операторов РФ