Для начала действительно попробуйте поставить вторую симку и проверить сообщения. Также советую попробовать скачать приложения для телефона, которые работают как смс и улучшают систему оправок сообщений. Есть вероятность, что они могут решить вашу проблему. Таких приложений в интернете полно. Если не поможет, то отнесите в серверный цент, скажите, им что у вас есть гарантия, тогда они смогут вам не портя гарантию попробовать помочь, если нет, то меняйте не раздумывая. Может очередной бок в системе самого устройства и решить ничего не получиться.
Тест на знание технологии 5G Выбрать выгодный тариф среди 9 операторов РФ