Это крайне странно. Обычно все сборы, пока вы отсутствуете в игре, производятся без проблем. Если у вас пропадают собранные доходы, еда, свитки или жетоны и не в первый раз, обратитесь тех поддержку. Возможно, это баг. Хотя я ни разу не встречала в этой игре багов.