Чаще всего в Hearthstone закрытие магазина и всех выходящих из этого услуг (в том числе и покупка пропуска на арену) связано с техническими работами. По личному опыту могу сказать, что это достаточно частое явление и длится оно не очень долго, поэтому можно просто зайти на следующий день и купить все необходимое. Так же об всех таких закрытиях вас уведомляют в самом лаунчере и на сайте/форуме. О всех новостях вы можете ознакомится именно там или из информации от других игроков. Если магазин будет так же закрыт пишите обращение в техническую поддержку.