Здравствуйте. Попробуйте отодвинуть верхнюю шторку своего смартфона вниз и включите передачу данных. Либо скорее всего вам нужно подключить тариф соответствующий 4G на симкарту.
Тест на знание технологии 5G Выбрать выгодный тариф среди 9 операторов РФ