Доброе утро.
Если вы действительно являетесь владельцем упомянутого устройства, то тогда однозначно должна существовать и возможность доказать данный факт. Насколько правдоподобно для вас звучит то, что сканер отпечатков пальцев мог сломаться и перестать полноценно функционировать? Попробуйте обратиться в сервисный центр для того, чтобы провести диагностику и это можно было выяснить таким образом. Даже если всё с ним впорядке, то вероятность найти решение в сервисном центре гораздо выше, нежели где-нибудь в другом месте. Думаю, что данная проблема вполне разрешима, так что скоро вы вернёте доступ к девайсу.
Тест на знание технологии 5G Выбрать выгодный тариф среди 9 операторов РФ