Если даже есть такая возможность именно через саму игру тогда в принципе это не эффективно, и для того чтобы вам реально могли ответить на вашу просьбу вам лучше всего все же будет написать им именно на сам сайт войдя через комп. Вы переходите в любой браузер на вашем компьютере (если он у вас конечно же есть или можете к примеру попросится к соседям или в интернет-кофе зайти, вообщем в любом случае вам понадобится сам компьютер, после чего вы переходите в любой поисковик (рекомендую google) и там набрать название вашей игры , самый первый сайт и будет то что вам надо , переходите в него и находите Поддержка и там пишите все то что вы хотите у них узнать.