Для начала надо узнать, какую операционную систему на вы используете. Если вы используете iOS (то есть вы владелец айфона), то вам даже удаление программы сможет не помочь, потому что игра привязывается к вашему apple ID. Смените его, зайдите в game center на своем устройстве и убедитесь, что вы и от туда вышли. Обязательно удалите игру и переустановите ее на свой телефон, используя другой Apple ID. Залогиньтесь по новой в game centre. И вы начнете игру с чистого листа. Для Андроида вроде теже действия, только вам надо будет сменить учетную запись в google play / play market. Удачи!