Советую вам попробовать перезагрузить Интернет, то может помочь возобновить сундуки на нём пойдёт время. Также советую посмотреть специальную рекламу в игре, она может тормозить или сделать багдля сундука. Также есть сундук всё же не отвечает и время на нём приостановилась, то советую попробовать переустановить игру, но оставить все сохранения и данные на игрока и пользователя в Облаке игры. Таким образом все ваши данные сохранятся, вы не потеряете пройденный этап и сможете открыть свой сундук. В любом случае если время на сундуки не идёт, то скорее всего этого, конечно если вы уже не открыли все сундуки которые только возможно в этой игре.