Здравствуйте.
А как давно вы начали использование конкретно данного устройства? Если вы ещё ни разу не смогли нормально поговорить с кем-либо c помощью телефона, то суть проблемы, как я могу предварительно предполагать, заключается как раз в том, что вы не включили на нём звук. Попробуйте открыть коробку с комплектующими, затем найти в ней набор документаций. Именно инструкция позволит вам понять то, что нужно сделать для того, чтобы звук появился. Всё объясняется там доступно и очень наглядно, повсюду должны присутствовать изображения (а также пояснения к ним).
Тест на знание технологии 5G Выбрать выгодный тариф среди 9 операторов РФ